Saat ini ada beberapa penyedia vps murah lokal yang lokasinya berada di Indonesia. Salah satunya adalah vpsmurah.co.id. Awal mula perkenalan saya dengan penyedia server yang satu ini karena adanya iklan di Instagram dan sering bersliweran di beranda IG saya. Karena lumayan mengganggu, saya coba klik.
Harga Murah
Ketika masuk ke website dari iklan tersebut, yang paling menarik perhatian saya adalah harga yang murah. Bohong sekali kalau ada yang tertarik selain harga yang murah. Di iklan tersebut disebutkan kalau bisa memulai aplikasi mulai dari 15 ribu berdasarkan resource yang dipilih. Terlihat menggiurkan bukan? Tapi ternyata saya salah.
Custom Panel
Salah satu daya tarik yang membuat saya mendaftar pada website ini adalah karena custom panel yang sangat oke. Kalau di lihat sekilas semua control panel tersebut terlihat seperti custom dan sangat khas dan berbau AI sekali. Ya tidak masalah kok, selama berfungsi dengan baik.
Order Aplikasi
Kemudian tibalah saya order aplikasi n8n dengan ram 2 GB dan 2 CPU, dan semula harga 15 ribu, kini menjadi 30 ribu. Tanpa bacot langsung saya bayar pake QRIS. Ketika mau scan, ternyata tidak bisa. Saya pikir ini aplikasi Jenius yang error, saya pakai MyBCA juga sama error. Akhirnya saya submit ticket hingga keesokan harinya tidak ada yang membalas.
Kemudian hari sudah berlalu saya login, kemudian tiba-tiba QRIS nya bisa di scan dong. Tapi tidak ada balasan dari tiket support, sama sekali. Seolah kosong tidak ada staff.
Aplikasi Error
Setelah itu saya disuguhkan kalau ketika aplikasi di deploy, maka akan muncul di menu VPS Saya. Saya klik itu VPS Saya, tidak ada satu produk pun yang ter-deploy. Aneh? Tidak, saya tunggu sampe berjam-jam tidak ada yang terdeploy.
Kemudian saya submit tiket support sama, tidak ada yg balas, hingga saya tunggu keesokan harinya. Dan tetep sama, tidak ada yang membalas dari tiket support. Saya pikir, ini perusahaan apa? Saya ragu domain .co.id yang ada sepertinya pakai jasa pihak ketiga, dimana kepemilikan sebenarnya individu, tapi dengan SIUP perusahaan lain. Mana ada sekelas perusahaan yang membiarkan tiketnya berhari-hari?
Kemudian saya kirim pesan WhatsApp pada hari ketiga. Akhirnya ada yang membalas. Saya tidak akan reveal nama, tapi staffnya mengatakan minta maaf dan ada kendala deploy aplikasi ke server dan katanya bakal di update jika sudah fix. Saya nunggu sampai hari ke empat. Sudah bayar tapi produk tidak ter-deliver. Saya utak atik di bagian aplikasi eh ternyata bisa.
Ternyata saya tidak dapat IP, jadi ini seperti docker saja dan tambahan reverse proxy. Kemudian hingga beberapa hari ke depan ini saya tidak pernah mendapatkan jawaban lagi dari tiket support maupun WhatsApp. Tiba-tiba WhatsApp berubah menjadi bot dengan RAG yang sudah di modifikasi menjawab pertanyaan sesuai dengan teknis deployment.
Refund
Hingga saat ini saya belum dapat balasan, tapi di bot WhatsApp itu disebutkan kalau tidak dapat refund. Well, gapapa sih. Tapi setidaknya dari hari ketiga hingga hari kelima atau keenam ini tidak ada jawaban sama sekali dari tiket support atau WhatsApp support yang menjanjikan bakal update saya.
Aplikasi yang saya deploy akhirnya bisa juga, tapi saya klik hancurkan kemudian tidak bisa di deploy ulang. Dan saya putuskan dengan modal 30 ribu yang saya bayar bisa menggambarkan betapa bagusnya support vpsmurah.co.id ini. Saya pribadi tidak merekomendasikan membeli dari tempat tersebut, ini murni berdasarkan pengalaman pribadi.
Saya kepikiran membuat layanan yang sama tapi dengan human touch dan professional. Automation tanpa dukungan support rasanya kurang pas. Harus ada dukungan support yang cepat dan responsif.
Leave a Reply